Condições Gerais
- Consideram-se serviços de assistência técnica os prestados por telefone, online ou localmente no cliente;
- O pagamento das deslocações é aplicável em todos os casos de prestação de assistência técnica local;
- Todos os serviços de assistência técnica são pagos à hora.
- O pagamento do pack de horas é efetuado antecipadamente em relação ao período a que respeita;
- As ocorrências locais em excesso para os contratos e pack de horas são pagas à hora;
- Atrasos no pagamento dos serviços de assistência técnica implica o débito de juros mora;
- A prestação dos serviços de assistência técnica pode ser interrompida por incumprimento de pagamento;
- O recurso à garantia dos produtos deve ser obrigatoriamente precedida de uma Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA).
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Jurisdição
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